7月28日亿利金融，十五运会和残特奥会广州赛区执委会（下称“市执委会”）举行“走进湾区 走近全运”媒体联合探访活动，全面展示广州赛区筹备工作。
活动现场，市执委会数字技术部副部长、广州市政务服务和数据管理局总工程师李刚“揭秘”了即将应用于十五运和残特奥会的数字技术服务及场景。
关键词：广州MOC指挥系统
李刚介绍，广州赛区充分利用“数字广州”已有建设成果，按照“资源统筹、集约建设、全维管控”的原则，一体化打造广州赛区运行保障指挥系统（下称“广州MOC指挥系统”），构建整体、协同的指挥调度体系。同时，按照“办赛事即办城市”理念，既用城市已有的数字底座办赛，又用赛事产生的系统、数据、能力反哺城市治理，实现双向融合促进。
广州MOC指挥系统突破传统赛事管理的局限，将赛事管理与城市整体运行深度融合。系统整合四十多类结构化监测数据和海量视频监控数据，融合人工智能、AI数字人、大数据、云计算等先进技术，结合城市特点及运行体系，打造了城市级可视化指挥调度平台，实现赛事态势“一屏统览”、赛事事件“一键指挥”、赛事运行“一网协同”。
“广州MOC指挥系统在设计之初就考虑了赛时保障和赛后转型路径，确保系统可持续服务城市治理。”李刚介绍，赛事结束后，广州MOC指挥系统将通过底座、数据、应用场景等继续赋能数字广州、智慧城市建设，实现“办好一个会、提升一座城、彰显一座城、幸福一座城”的办赛目标。
关键词：“全运广州”小程序亿利金融
数字技术部将人工智能（AI）与大模型、虚拟现实与元宇宙等新一代的数字技术运用于在十五运会和残特奥会中，通过建设“全运广州”小程序，融合“赛事+城市+创意”，聚焦广州赛区赛事服务，创新“十五运”城市文旅消费场景，开发多个全运创意活动。
“赛事服务”打造一站式赛事信息服务平台。设置“全运记忆”“场馆知多啲”“赛事日程”“赛事新闻天天看”等服务模块；赛事赛程、赛区场馆介绍、赛区新闻等资讯及时推送，一手掌握赛区赛事动向；一站汇聚场馆导航、观赛指引等信息，“场内AR导航”采用虚实融合、实时交互等技术，解决大型体育场馆内精准导航难题，实现场馆内座位级导航，“为观众提供安心观赛、便捷出行服务。”
其中，“AR导航”功能满足观众、用户及特殊群体的多样性场内导航需求，目前，天河体育中心、大学城体育中心、广州市体育馆、广州残疾人运动中心数据均已接入，已在十五运提前赛中应用。
“城市服务”打造城市服务综合性融合平台。设置“场馆导航”“我是志愿者”“无障碍服务”“便民地图”等核心服务模块，为广州赛区各个群体提供便捷出行指引与个性化服务对接。上线“玩转”板块，涵盖广州“必游、必吃、必住”多元场景，通过部署本地化DeepSeek大模型，接入AI行程规划助手，智能生成个性化“赛事+文旅”融合路线。构建“文创商城”，联动推出全运会与广州本土文化文创产品，全面提升赛事服务便捷度与城市文旅文创融合度。
“创意活动”打造全运互动与湾区文化传播平台。设置“低碳森林”“全运明信片”等创意活动。此外，数币“扫一扫”采用视觉识别、空间追踪等AR技术，通过识别特定的数币硬钱包展示吉祥物跳高、跳水、舞剑等全运项目AR动画；全运数竞馆采用数字化建模、元宇宙等技术打造十五运观赛、竞猜、互动的数字空间。
关键词：智慧服务
李刚透露，目前市执委会在智慧服务领域还在持续推进一系列应用场景。
其中，“数字人志愿者”将为志愿者、广大运动员以及社会公众提供导览、赛事咨询、城市周边观光旅游等智能交互服务。预计将有效减轻志愿者工作，降低人力成本30%，服务响应效率提升50%，目前，线上已在“全运广州”小程序完成集成部署，线下计划在7月完成终端设备部署。
“咖啡机器人”则是配备了全自动与点单交互模块，为用户提供24小时无间断贴心服务，目前，已进场布设至广州赛区执委会集中就餐点，同步探索商业与公益结合的运营模式，推进在接待酒店、一场三站等场景的应用。
“元宇宙云上全运村”构建十五运会和残特奥会观赛与互动元宇宙数字空间，目前已完成元宇宙基础地图搭建、人物形象及动作、“广州塔”、“五羊雕像”等广州地标、观赛区、氛围营造等开发工作，完成全运展区建设，已部署于“全运广州”小程序，待上线运行。
关键词：无障碍技术
在“无障碍技术”领域，广州也正推进“手语翻译”“导盲六足机器人”“无障碍引导机器人”的应用。
“手语翻译”，通过线上线下双轨覆盖，为有关群体提供无障碍沟通支持，线上已深度集成至广州赛区“全运广州”小程序，支持手语视频翻译；线下计划在残特奥会接待酒店部署6台交互式终端设备，实现面对面手语对话辅助，确保赛事服务平等可及。
“导盲六足机器人”，具备复杂地形适应、自主导航和智能交互功能，能够帮助视觉障碍人群安全独立出行，目前正开展场地辅助测试场景规划，已确认测试场景，计划投放10台导盲六足机器人，11月在开幕式场馆、接待酒店和抵离场所进行调试。
“无障碍引导机器人”，集成各种无障碍功能，满足各类人群的场馆导航需求，目前正开展场地辅助测试场景规划，已确认测试场景与调试时间，计划投放6台引导机器人，8月在有关竞赛场馆开展场景联调测试。
后续有关应用将持续做好监测测试、数据接入与场景适配等工作，不断完善，拓展功能模块、强化系统韧性，有关应用场景将在11月全部投入使用，为赛事提供更智能、稳定、可持续的科技保障支撑。
采写：南方+记者 黄舒旻 梁时禹
摄影：南方+记者 姚志豪
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